Возврат и обмен

• Вы можете отказаться от заказанного товара до его получения
• Вы можете вернуть или обменять товар, не подошедший по каким-либо причинам в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей), если данный товар подлежит возврату и обмену (см. ниже).

• непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
• предметы личной гигиены (расческа, салфетки и т.д.)
• текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели
• швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
• изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

• Заполните и отправьте заявку на возврат со страницы соответствующего заказа в вашем личном кабинете и дождаться подтверждения заявки нашим оператором
• Обратитесь в ближайший офис СДЭК или Почты России (в зависимости от региона) для отправки товара на адрес пункта приема (344064, г.Ростов-на-Дону, ул.Вавилова, 69). При отправке Почтой России потребуется приобрести упаковочный пакет.
• После поступления посылки на пункт приема нашими сотрудниками будет произведена проверка товарного вида изделий.

При подтверждении сохранности внешнего вида будет выполнена одна из процедур ниже:

• В случае, если был оформлен ВОЗВРАТ — запрос на возмещение денежных средств будет передан в банк.
• В случае, если был оформлен ОБМЕН — вам будет отправлен товар, выбранный на замену возвращаемому.

• Заполните и отправьте заявку на возврат со страницы соответствующего заказа в вашем личном кабинете и дождаться подтверждения заявки нашим оператором
• Обратитесь в ближайший офис СДЭК или Почты России (в зависимости от региона) для отправки товара на адрес пункта приема (344064, г.Ростов-на-Дону, ул.Вавилова, 69). При отправке Почтой России потребуется приобрести упаковочный пакет.
• После поступления посылки на пункт приема нашими сотрудниками будет произведена проверка товарного вида изделий.

При подтверждении сохранности внешнего вида будет выполнена одна из процедур ниже:

• В случае, если был оформлен ВОЗВРАТ — запрос на возмещение денежных средств будет передан в банк.
• В случае, если был оформлен ОБМЕН — вам будет отправлен товар, выбранный на замену возвращаемому.

• Заполните и отправьте заявку на возврат со страницы соответствующего заказа в вашем личном кабинете и дождаться подтверждения заявки нашим оператором
• Обратитесь в ближайший офис СДЭК или Почты России (в зависимости от региона) для отправки товара на адрес пункта приема (344064, г.Ростов-на-Дону, ул.Вавилова, 69). При отправке Почтой России потребуется приобрести упаковочный пакет.
• После поступления посылки на пункт приема нашими сотрудниками будет произведена проверка товарного вида изделий.

При подтверждении сохранности внешнего вида будет выполнена одна из процедур ниже:

• В случае, если был оформлен ВОЗВРАТ — запрос на возмещение денежных средств будет передан в банк.
• В случае, если был оформлен ОБМЕН — вам будет отправлен товар, выбранный на замену возвращаемому.